› ثبت سفارشات
مشتری گرامی ، پر کردن صحیح موارد مربوط به ثبت نام و ثبت سفارش مانند آدرس گیرنده ، نام و نام خانوادگی گیرنده و همچنین شماره تلفن همراه الزامیست . زیرا در صورت عدم صحیح بودن مشخصات ذکر شده ، ارسال سفارشات و تکمیل آن با مشکل مواجه خواهد شد .

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فلاورفیس به وسیله پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. مجموعه فلاورفیس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه فلاورفیس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فلاورفیس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

› روش پرداخت
کاربر گرامی ، روش پرداخت کلیه سفارشات در سایت فلاور فیس فقط از طریق پرداخت اینترنتی قابل انجام است
شما عزیزان میتوانید برای پرداخت سفارشات خود از طریق دو درگاه پرداخت امن زرین پال و آقای پرداخت اقدام نمایید .
بدین منظور هنگام پرداخت اینترنتی از شما اطلاعات زیر پرسیده میشود ( برای موفقیت در روند پرداخت خواهشمند است هنگام درج اطلاعات دقت فرمایید )
– شماره 16 رقمی کارت بانکی
– رمز دوم یا رمز خرید اینترنتی
– کد cvv2
– تاریخ انقضای کارت

( در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد )

› رهگیری مرسولات
تمامی سفارشات شما عزیزان با پست پیشتاز به انجام میرسند .
لذا جهت رهگیری مرسولات خود ، بعد از ارسال شماره رهگیری از سمت اداره پست به شماره تلفن همراه ثبت شده شما هنگام ثبت سفارش در فروشگاه ، از طریق سایت اداره پست اقدام فرمایید . ( آدرس سایت اداره پست : https://tracking.post.ir )

› تحویل سفارشات در فروشگاه
مشتری گرامی ، در صورتیکه شما ساکن شهرستان کرمان هستید میتوانید تمامی محصولاتی که از فلاورفیس و همچنین از فروشندگانی که ساکن شهرستان کرمان هستند خریداری میکنید را بصورت حضوری در فروشگاه دریافت نمایید . بدین منظور لازم است هنگام ثبت سفارش گذینه “تحویل در فروشگاه” را انتخاب نمایید (آدرس فروشگاه : کرمان – بلوار حجاج – کوچه 4 – سمت راست ساختمان دوم)

› شرایط بازگرداندن کالا
مشتری گرامی ، مجموعه فلاور فیس این اطمینان را به شما عزیزان میدهد که تمامی محصولات منتشر شده در فروشگاه ما با نهایت دقت به ثبت میرسند و همچنین از درج اطلاعات فیک و تقلبی مانند تصاویر فوتوشاپی یا سایر اطلاعات نادرست در رابطه با محصولات به طور کامل پرهیز میکنیم ، لذا خواهشمند است هنگام ثبت سفارشات نسبت به اطلاعات درج شده محصولات دقت لازم را به عمل بیاورید

لازم به ذکر است که قبل از ارسال کالا از سمت فروشگاه فلاور فیس ، کارشناسان بخش فروش نسبت به صحت اطلاعات و سلامت محصول نهایت دقت را به عمل میاورند
لذا بازگرداندن کالا فقط در صورت مغایرت محصول با اطلاعات درج شده محصولات در سایت امکانپذیر است .

جهت بازگرداندن کالا حتما از طریق چت آنلاین سایت با بخش پشتیبانی هماهنگ کنید .